Diseñadores UX y UI: ¿Cómo diferenciar y para que sirve?

El diseño de la interfaz de usuario (UX) y el diseño de la interfaz de usuario (UI) a menudo van de la mano cuando se quiere crear o rediseñar un sitio web o una aplicación móvil. Sin embargo, aunque son complementarios, no tienen la misma vocación.

¿Cuáles son las especificidades de cada una de estas dos disciplinas? ¿Cómo puede aprovecharlos para aumentar el rendimiento de su sitio web o de su aplicación móvil? Aquí te damos las claves para destacar.

DISEÑO UX Y UI: Un Objetivo Común

«El diseño es más que la apariencia de un objeto. El diseño también se trata de cómo funciona». Steve Jobs

El empresario estadounidense ya había comprendido que para satisfacer las demandas de los usuarios de Internet era necesario centrarse tanto en la forma como en el fondo. Además de seleccionar el contenido correcto, también debes prestar especial atención a resaltarlo.

Este requisito corresponde exactamente al objetivo que persiguen los diseñadores de UX (para User eXperience) y UI (para User Interface)

Diseñar un sitio web o una aplicación móvil que permita a una marca responder de forma rápida y sencilla a las expectativas de sus clientes. Para lograrlo, estos expertos en UX y UI deben cumplir dos funciones esenciales:

• Los diseñadores de UX hacen un sitio web ergonómico y orientado a la experiencia del usuario.
• Los diseñadores de la interfaz de usuario IU, organizan los elementos gráficos y de texto para provocar una emoción en el cliente del usuario de Internet.

Más concretamente, los diseñadores de UX y UI son complementarios. Siguen un objetivo común (la satisfacción del cliente) pero tienen misiones muy específicas, vinculadas a su mutua pericia, para lograr este objetivo.

DISEÑADOR DE UI Y UX: Dos Profesiones distintas

Ya sea que hablemos de la experiencia del usuario UX o de la interfaz de usuario IU, necesitará ambos conocimientos para aumentar el rendimiento de su sitio web o de su aplicación móvil. Aquí hay algunos ejemplos que puede usar como inspiración para su propia estrategia.

1. LAS MISIONES DEL DISEÑADOR UX

Muy centrado en la ergonomía de su sitio web o aplicación móvil, el diseñador de UX establece una estrategia para garantizar que la experiencia del usuario satisfaga las expectativas de sus clientes. Accesibilidad, credibilidad, facilidad de uso y eficiencia son las palabras clave en el vocabulario de este experto en satisfacción del usuario digital.

Facilitar la búsqueda

Una de las principales misiones del diseño UX es facilitar la búsqueda de sus clientes. si, SNCF está dando un ejemplo perfecto con la implementación de su OUIbot. Este chatbot está diseñado para llevar a cabo una búsqueda de forma ultra-simplificada para el usuario de Internet. El concepto es simple: sólo tienes que introducir tu pregunta en la barra de búsqueda y chatear con el chatbot para obtener la información que buscas en unos pocos clics.

Soporte en la elección de una oferta

Si quieres ofrecer a tus clientes y prospectos un sitio web ergonómico, confía en un diseñador UX experimentado. Adopt a box, un comparador en línea de ofertas de telecomunicaciones, por ejemplo, ha optado por seleccionar los mejores talentos creativos de su comunidad y diseñar un sitio web que se ajuste perfectamente a las expectativas de los usuarios para que éstos encuentren inmediatamente lo que buscan.

Así, cuando el cliente llega al sitio de la marca, puede elegir directamente entre comparar las ofertas de teléfonos móviles o el acceso a Internet. En sólo unos pocos clics que identifican su perfil, se les redirige a la oferta que mejor se adapte a sus necesidades.

Ayudando a proyectarse más fácilmente

Ikea ya es una referencia en términos de Muebles y decoración. La marca está llevando la experiencia del cliente aún más lejos con su aplicación de Ikea Place.

¿El principio? Gracias a un software de realidad aumentada integrado en la aplicación, puedes seleccionar el mueble que te interesa y verlo directamente en tu casa usando la cámara de tu smartphone. No más dudas sobre las dimensiones, los diseñadores de UX de la marca Ikea han encontrado la solución!

2. LAS MISIONES DEL DISEÑADOR UI

Entra ahora en el mundo del diseño de la interfaz de usuario, más centrado en la disposición del contenido así como en la emoción creada para el cliente. El diseñador de la UI tiene dos misiones principales.

Crear una relación de Confianza

El desafío para el diseñador de UX es tranquilizar al cliente desde los primeros segundos gracias al aspecto gráfico. La empresa Petit Bambou navega en el mercado muy de moda del bienestar y la salud.

La marca ha lanzado su propia aplicación móvil y ofrece ejercicios de meditación para hacer en casa. ¿El pequeño extra? El contenido disponible en la aplicación móvil también es accesible desde el sitio web. Basándose en la carta gráfica de la web, el diseñador de la interfaz es responsable de la coherencia general de la interfaz, que es esencial para que el usuario se sienta seguro.

Guiar visualmente

La otra misión esencial de un diseñador especializado en UI es guiar al cliente para lograr la ruta diseñada para él. Con el apoyo de las últimas tendencias de diseño web, construye la interfaz más armoniosa y fácil de usar posible.

Por ejemplo, si el contenido de su sitio web es rico y diversificado, él se encarga de su cliente y prioriza la información esencial. Una estrategia bien seguida por Fastmag, una empresa especializada en software de gestión comercial y de cajas registradoras, que recurrió  para realizar su identidad visual y el diseño de la interfaz de usuario de su sitio web.

El diseñador de la UI eligió centrarse en una llamada a la acción desde la página principal de su sitio web. El objetivo es incitar al cliente o prospecto a pedir una demostración de la solución.

Conclusión de los Diseñadores UX O UI

El diseño de la UX y la UI son complementarios. Cuando se lanza un proyecto para crear o rediseñar un sitio web o una aplicación móvil, difícilmente se puede prescindir de uno u otro. En estos temas, que son a la vez complejos y muy estratégicos, es importante estar acompañado por expertos.